Wisely/Shutterstock @allpanicnodiscoo/Tiktok (lisensiert)

'Absolutt sjofel': Kunden sier at Netflix ikke vil la henne logge på telefonen sin etter brudd på passorddeling

'Dere tror det er på tide å få tilbake piratvirksomheten.'

En student sier at hun er utestengt fra familiens Netflix-konto på telefonen på grunn av Netflixs funksjoner for deling av passord.

Innholdsskaper JJ (@alllpanicnodiscoo) beskriver problemene sine med Netflixs husholdning system i en TikTok med over 320 000 visninger fra tirsdag.

'Jeg er oppriktig overrasket akkurat nå,' begynner JJ, overleggsteksten på videoen lyder, 'Netflix tok akkurat bort streaming på telefonene våre fra familiens FAMILIEPLAN.'

JJ deler et skjermbilde av meldingen hun sier hun mottok fra Netflix da hun forsøkte å logge på appen fra telefonen. Den lyder: 'Enheten din er ikke en del av Netflix-husholdningen for denne kontoen.' Hun blir bedt om å 'opprette en Netflix-konto.'

'Dette er på telefonen min, telefonen min,' sier JJ og refererer til popup-meldingen.

'Husk på begynnelsen av fjoråret da Netflix 'slått ned' på passorddeling, og de var som ' Å, du kan fortsatt se på telefonen ‘? Ja, det er tilsynelatende ikke mer fra midnatt, fortsetter hun.

I følge Forbes , Netflix kunngjorde slutten på passorddeling tidlig i 2023 med planer om å begynne å slå ned innen juli samme år. Med denne nye modellen vil brukere bare få lov til å dele Netflix-passordet med husstanden – eller i noen land kan brukere betale for å få et medlem lagt til husholdningskontoen.

Forbes rapporterer også at i henhold til et aksjonærbrev sendt ut av strømmeselskapet, ble brukere forsikret om at de fortsatt ville kunne streame fra sine andre enheter, inkludert telefonene deres.

«Når vi lanserer betalt deling, vil medlemmer i mange land også ha muligheten til å betale ekstra hvis de vil dele Netflix med folk de ikke bor sammen med. … Som tilfellet er i dag, vil alle medlemmer kunne se på mens de er på reise, enten det er på en TV eller mobilenhet», sto det i brevet.

U.S. News og World Report forklarer at Netflix bruker 'IP-adressen og enhetsinformasjonen til den primære plasseringen der du bruker tjenesten' for å bestemme husstanden til kontoen (i tilfelle brukere ikke manuelt angir plasseringen på appen.) For å bli betraktet som en del av kontoen. av husstanden må en enhet være koblet til husstandens IP-adresse i løpet av de siste 30 dagene og kan deretter fritt brukes andre steder.

Til tross for tilbakeslag fra brukerne, i det første året av Netflix sin 2023-utrulling av betalt deling, så selskapet stor vekst i antall betalte abonnementer over hele verden. En juli 2023 Athen rapporten viste at Netflix la til 2,6 millioner kontoer i juli 2023 alene, og ved slutten av andre kvartal 2023, nesten 6 millioner nye kontoer hadde blitt opprettet.

Mens nedslaget ser ut til å virke, viser JJs situasjon at Netflixs husholdningsfunksjoner ennå ikke er en perfekt vitenskap, eller i det minste fortsatt er utilfredsstillende for mange av kundene.

'Det kalles en jævla familieplan av en jævla grunn,' fortsetter JJ i videoen. 'Og nå vil du tvinge blakkede collegebarn til å betale ditt opprørende [abonnement]? Er du alvorlig?'

«Dere grådige bedriftsjævler fortjener å bli brent på bålet. Du er bokstavelig talt ekkel, sier JJ mens videoen slutter.

I kommentarfeltet delte seerne sine egne klager med Netflixs brudd på passorddeling.

'Vi kan ikke dele det med våre eldre foreldre med fast inntekt. Det er hovedgrunnen til at vi fikk det. Vi blir kvitt det,' skrev en seer.

«Det som var vilt er at det dukket opp på min mors TV at hun ikke var i husholdningen, og det er hun som betaler det», fortalte en annen seer.

'Dette skjedde med meg og det er jeg som betaler regningen,' kom et annet svar.

Andre seere delte følelsen om at kunder burde kansellere Netflix-kontoene sine i massevis for å gi uttrykk for bekymringene sine stigende abonnementskostnader, den Husholdningsfunksjon , og annonsebaserte planer .

'Hvis folk har forpliktet seg til å faktisk kansellere planer for å vise dem hvem som har makten, ville de ikke ha sluppet unna med passordet,' skrev en seer.

'Jeg tror vi alle bør kansellere Netflix-kontoene våre. Jeg skal begynne å kjøpe DVDer igjen,» sa en annen seer.

En tredje person skrev ganske enkelt: 'Dere tror det er på tide å få tilbake piratvirksomheten.'

I en av de første kunngjøringene av betalt deling, skrev Netflix på sin nettside, 'Som alltid vil vi avgrense disse nye funksjonene basert på tilbakemeldinger fra medlemmer, slik at vi fortsetter å forbedre Netflix i årene som kommer.'

The Daily Dot har kontaktet JJ via TikTok-melding og Nextflix via e-post for mer informasjon.