@sam.cushing/TikTok

'Hun ville sannsynligvis bare ha en gratis bilrengjøring': Kunden sier at Uber-sjåføren feilaktig rapporterte at han var full, og belastet ham 100 dollar rengjøringsgebyr

'Jeg har en streik mot meg på Uber for ingenting.'

En bruker på TikTok har utløst diskusjon etter å ha hevdet at en Uber-sjåfør forsøkte å belaste ham et uredelig rengjøringsgebyr på over $100.

I følge brukeren Sam Cushing (@sam.cushing), hadde han deltatt på et 'rolig, profesjonelt nettverksarrangement' på en onsdag kveld. Etter arrangementet bestilte Cushing et Uber-hjem.

'Jeg hadde kanskje en fjerdedel av et glass champagne,' sier han i videoen. 'Jeg tar antibiotika, så dessverre for meg kan jeg egentlig ikke drikke.'

Da Cushing våknet, ble han imidlertid møtt med en e-post fra Uber som anklaget ham for å «konsumere alkohol» under Uber-turen – sammen med et rengjøringsgebyr på over $100.

'Det gjør meg så sint, fordi hun sannsynligvis ville ha en gratis bilvask,' forklarer Cushing. «Nå blir dette festet på meg. Jeg har en streik mot meg på Uber for ingenting.»

Videoen har for tiden over 248 000 visninger.

Uredelige påstander er et problem for både sjåfører og ryttere.

I august 2022, en Uber-kunde gikk viralt etter å ha hevdet at en sjåfør brukte et bilde av oppkast fra Google Images for å forsøke å belaste henne med et rengjøringsgebyr på $150. Gebyret ble senere reversert.

I februar i år påsto en sjåfør at han var det utestengt fra appen etter at en rytter feilaktig anklaget ham for fyllekjøring. Førerens konto ble senere gjenopprettet, men han anslår at han tapte alt fra $700 til $800 i den tiden Uber behandlet dette falske kravet.

I Cushings tilfelle kan han bestride rengjøringsgebyret med Uber i appen. Per Uber nettsted , 'For å bestride et rengjøringsgebyr, gå til 'Turproblemer og refusjoner' > 'Gjennomgå min billettpris eller gebyrer' > 'Jeg ble belastet et rengjøringsgebyr.'

The Daily Dot kontaktet Uber og Cushing via e-post.

Tilbake på TikTok delte kommentatorer sine tanker om Cushings knipe, og mange sa at de hadde vært i en lignende situasjon.

'Jeg hadde en sjåfør som hevdet at de 'brakte en vare til meg' etter at de satte meg av og belastet meg $20 for [besvær,' minnet en bruker.

'Fikk en sjåfør å si at vennen min spydde på bilen hans og la ved et bilde,' påsto en annen. '[Jeg] var i stand til å åpne filen og bevise at metadataene var fra uker før.'

«Jeg fikk en Uber fra jobben (bar kl. 03.00), og stirret egentlig bare ut av vinduet. fyren sa jeg var full og spydde i bilen hans. som $200 avgift,' uttalte en tredje. 'Jeg måtte sende sikkerhetskameravideo av meg mens jeg vasker og låser meg og ikke drikker for å få pengene mine tilbake.'

Mange ga uttrykk for sin misnøye med tjenesten generelt.

'Jeg sier ikke at Uber/Lyft air bnb/vrbo ikke er gode ting, men de har for alvor gått ut av kontroll. Jeg tror det er best å holde seg til drosjer og hoteller,» oppsummerte en kommentator. 'Med all deres politikk og folk som kan rapportere deg, er det bare latterlig.'