«Hvilke vilkår og betingelser godtar du?»: White Castle drive-thru-robot ber kunden om å godta «vilkår og betingelser» før bestilling

«Alle bør bare bestille på appene. Det er så mye enklere enn hva dette er.'

Drive-thru-roboter ser ut til å ta over, med selskaper som McDonald's og Dam allerede implementerer deres kunstig intelligens (AI)-drevne servere over hele landet.

Det ser ut til at White Castle ble med på den vognen. I en video med over 844 000 visninger dokumenterer TikTok-bruker Shar (@curlprincess3) en nylig tur til restauranten, der bestillingen hennes ble håndtert av en drive-thru-robot.

Merkelig nok, før hun bestilte, ble hun pålagt å akseptere en rekke vilkår og betingelser.

'Å, vi i fremtiden!' Shar skrev i beskrivelsen.

White Castle først annonsert sine intensjoner om å implementere AI-drevet drive-thrus i 2020 som en del av et partnerskap med Mastercard.

Den opprinnelige presentasjonen hevdet også at selskapet ville implementere registreringsskiltgjenkjenning, slik at hyppige kunder kan få en ordre belastet kortet deres automatisk basert på bilen de kjører. Det er uklart hvor utbredt implementeringen av dette systemet er.

Vilkårene og betingelsene det vises til i videoen ser ut til å være relatert til videreutviklingen av systemet, slik at kundens stemme kan spilles inn og brukes til bedre å trene AI.

Uansett ser det ut til at mange brukere på TikTok motsetter seg overgangen til robot-drive-thru-betjenter.

'Slik jeg skriker 'representant' på telefonen, vet jeg at jeg ikke er bygd for dette lol,' skrev en bruker.

'Hvis jeg drar opp til en restaurant og ser vilkårsskjermen, spiser jeg ikke der,' sa en annen.

'Slik jeg ville ha trukket meg ut,' hevdet en tredje.

Noen sa at de allerede har hatt negative erfaringer med digitale ledsagere.

'Nei, de hadde en på rally, og det rotet bestillingen min til,' sa en kommentator.

Derimot var andre begeistret for ideen, og sa at de håper at videreutvikling av AI-drevne drive-thru-assistenter vil føre til bedre resultater for kunden.

'Jeg elsker denne ideen om å erstatte folk med roboter fordi kundeservice har vært virkelig søppel og folk oppfører seg som om de ikke vil ha jobbene sine uansett,' sa en kommentator.

'VENNLIGST INSTALLER DISSE VED HVER KJØRING GJENNOM,' utbrøt et sekund.

The Daily Dot nådde ut til Shar via TikTok-kommentarer og presserepresentanter fra White Castle via e-post.

Vi gjennomsøker nettet slik at du ikke trenger det. Registrer deg for Daily Dot-nyhetsbrevet for å få det beste og det verste av internett i innboksen din hver dag. La meg lese den først